廣州日報 在飯店吃飯過程中，如果客人就餐出現(xiàn)意外，是否就只能自認(rèn)倒霉掏腰包賠付？實際上非也，記者近日從佛山多家保險公司了解到，當(dāng)景區(qū)、商場、餐廳客人出現(xiàn)意外時，如果有購買公眾責(zé)任險，保險公司將根據(jù)實際情況幫助投保人進(jìn)行賠付。由于購買公眾責(zé)任險后，保險公司可以介入責(zé)任事故的救助和善后處理，受害人可以獲得賠償，降低企業(yè)經(jīng)營成本和風(fēng)險，因此該險種也成為佛山保險行業(yè)協(xié)會近年來大力推廣的險種之一。 飯店就餐被燙傷 保險公司幫賠付 　　去年10月，位于佛山市的某商場內(nèi)，一位女顧客因商場保潔拖地后水跡未干不慎滑倒受傷，向商場索賠醫(yī)療費用，商場在保險公司投保公眾責(zé)任險，平安產(chǎn)險了解當(dāng)時商場保潔拖地后未及時用吸水拖將地拖干，也未放置相應(yīng)的警示牌警示地面濕滑，屬商場過失導(dǎo)致的意外事故，平安產(chǎn)險應(yīng)該予以賠付，后賠付傷者醫(yī)療費用500余元。 　　同樣的情況也容易出現(xiàn)在餐廳中，記者從佛山的保險公司了解到，2012年8月27日，顧客李某在佛山某家餐館就餐時，服務(wù)人員倒開水時不慎將開水灑到顧客李某身上，導(dǎo)致李某身上多處燙傷，餐廳當(dāng)時向保險公司報案后帶領(lǐng)傷者打車去醫(yī)院治療。由于本次事故屬于餐館經(jīng)營業(yè)務(wù)時發(fā)生的意外事故，屬于公眾責(zé)任險保險責(zé)任，最終保險公司賠付醫(yī)療費用以及與傷者上醫(yī)院治療的交通費共計3500余元。 有公司該險種投保額年增長近3成 　　昨日記者從佛山保險行業(yè)協(xié)會以及多家承保該險種的保險公司了解到，公眾責(zé)任險實際上是一種責(zé)任保險，以被保險人依法承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任作為保險標(biāo)的。 　　“如果投保了該險種，在保險期限內(nèi)，被保險人在保單明細(xì)表列明的范圍內(nèi)，因經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生意外事故，造成第三者的人身傷亡和財產(chǎn)損失，可以由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任?！逼桨伯a(chǎn)險佛山分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，該險種保障的范圍包括第三者的人身傷亡或財產(chǎn)損失以及經(jīng)保險人認(rèn)可的訴訟費及其他合理法律費用。 　　該險種也成為佛山保險行業(yè)協(xié)會近年來大力推廣的險種之一。近年來佛山地區(qū)該險種發(fā)投保率越來越高。有保險公司去年該險種承保保額124.38億元，增長30.89%。 批發(fā)市場、制造型企業(yè)投保率偏低 　　記者從保險業(yè)界了解到，佛山公園、停車場、電影院、游樂場所、體育健身館、游泳池等人流量大的公共場所公眾責(zé)任險投保率較高，但是形成對比的是，一些批發(fā)市場、制造型企業(yè)投保率卻較低。 　“不過目前制造型企業(yè)的投保率不高，最根本的原因還是法律意識不夠強(qiáng)。佛山中小型制造企業(yè)認(rèn)為其生產(chǎn)過程出現(xiàn)意外事故的幾率不高。再者，很多企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為生產(chǎn)型企業(yè)人流量不大，基本為自身雇員，且有工傷保險及員工商業(yè)保險保障，無需再購買第三者責(zé)任保險?！逼桨伯a(chǎn)險佛山分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，但是目前佛山的企業(yè)普遍存在一定公眾責(zé)任風(fēng)險，比如進(jìn)入廠區(qū)進(jìn)行參觀拜訪的外來人員可能會產(chǎn)生責(zé)任險事故，另外發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故也可能引起周圍建筑物的破壞或人身傷亡。 專家意見 營業(yè)場所外臨時操作區(qū)也為承保范圍 　　保險業(yè)內(nèi)人士表示，公眾責(zé)任險的承保范圍較廣，凡是有固定營業(yè)場所的企業(yè)，均可以作為公眾責(zé)任險的被保險人，如商鋪、餐飲、制造業(yè)、辦公室等。 　　而需在營業(yè)場所外臨時進(jìn)行操作的企業(yè)，其操作區(qū)域也可以成為公眾責(zé)任險承保的區(qū)域范圍，如參加展覽促銷、舉行體育活動、演唱會等進(jìn)行保潔、電梯或空調(diào)保養(yǎng)的專業(yè)公司。 　　在該險種保費的計算上，佛山平安產(chǎn)險相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)類型、投保區(qū)域、以往投保情況和損失記錄等都可能影響投保費率。而一般來看，公眾責(zé)任險的保險費用計算方法為“保險費=保單累計賠償限額×費率”。 　　比如，某商業(yè)廣場投保公眾責(zé)任險，投保人和保險公司商定保單累計賠償限額500萬元，保險公司根據(jù)商業(yè)廣場的性質(zhì)、區(qū)域、營業(yè)面積、周邊情況等擬定費率為0.3%，即該案例的保險費為：500萬×0.3%=1.5萬元，即該商場在合約期限內(nèi)付給保險公司1.5萬元，就可以根據(jù)保險條款獲得最高累計500萬元的賠付。